上海欣旺壁纸总经理康家祥 从产品到渠道全面布局品牌发展

  随着消费者诉求和市场需求的变化，如何提升墙纸产品的环保品质已经成为墙纸企业的当务之急。5月28日，在中国建筑装饰装修材料协会墙纸墙布分会的积极推动下，国内十家大型墙纸企业：“瑞宝壁纸·壁布·窗帘、欧雅壁纸、德国玛堡壁纸、德国朗饰壁纸、德国艾仕壁纸、柔然软装、特普丽墙纸、玛尚家饰、欣旺壁纸、格莱美墙纸·布艺”组建墙饰中国·优品联盟，并承诺产品主要指标10优于国标。

  在联盟成立现场，新浪浪家居采访到了联盟发起企业之一上海欣旺壁纸总经理康家祥，探讨壁纸市场的转型升级。以下是采访实录：

欣旺壁纸总经理康家祥

  新浪家居：康总您好，优品联盟是在家居消费大升级的情况下成立的，您认为当前背景下，墙纸和墙饰他们的消费趋势是怎样的？

  康家祥：当下的趋势就是整个家居行业都在快速地整合和洗牌。墙纸原本就是墙饰行业当中的一块。这么多年来作为墙纸行业的一员，我们看到了这样的趋势，就觉得应该要一起发声，让更多人能够关注到墙饰行业当中墙纸的存在。

  新浪家居：优品联盟要求生产标准达到国标的10倍以上，企业怎么确保能达到这个标准？

  康家祥：首先我们先讲讲这个标准。这个标准是参照了我们国家现有的国标，以及日本的标准、欧盟的标准和美国的标准。每一个国家的标准针对重金属、TBUC、甲醛，都有些许的不同。所以我们他们统统做了一个整合，提出了要比强制的国家标准还要优秀10倍的说法。

  优品联盟的成员在生产过程中，必须要从进厂的原材料进行把控；第二，当然生产过程当中每一道管卡的把关这个很重要；第三，我想协会也好，联盟自发性也好，我们的一些客户也好，都在为我们的品质做把关。比如协会会要求第三方检测机构针对联盟的成员进行定期的检测。我们的客户，国内的十大地产开发商，他们也会用相同的质量标准来要求我们。我们的消费者也可以在官网上，在产品的二维码上进行溯源的检测，如果检测出任何没有办法达到承诺的产品，我们都会有相对应的联盟的保证金，进行惩处。

  新浪家居：当下的市场环境下，优品联盟这个标准多少企业能达到？

  康家祥：我想这更多的是企业自身愿不愿意这么去做。

  新浪家居：除了以联盟的方式抱团，在产品和服务方面，您是怎么样打造品牌的？

  康家祥：当然优品联盟的第一步只是先打出了要让自身、自家的产品能够达到国标10倍的优秀程度，这是目前的一个努力方向。下一步，针对消费者关心的施工安装、服务售后，都会是联盟未来更深度去讨论的方向。以欣旺壁纸来说，我们首先是要保证产品的环保等级和标准，其次要提供更好的辅料，然后才是联合第三方施工单位进行培训，达到一定的安装标准。

  新浪家居：其实在好产品之外，好渠道也是特别重要的。最近好多企业在弄新零售新渠道，不知道咱们在这方面有什么布局没有？

  康家祥：欣旺其实很早就开始渠道布局。比如说我们在2009年精装修的住宅刚刚开始的时候，就已经有专门的渠道来服务地产开发商跟五星级酒店。在电商最火热的2010年的时候，我们就成立了电商部门，在网上开始卖货，也加入了目前来说在电商平台最有名的“江湖建材联盟”。

  当然你说的问题很好，在新零售的情况之下，怎么样让消费者有更好的认知感受？我觉得消费者的感觉无外乎是从“五感”。用好的视觉、听觉、嗅觉、触觉等等这样的产品的知觉来做这样的感受。所以我觉得未来让消费者有更好的感受，一定是全身心的，你的产品要跟得上流行趋势，要能够跟得上年轻人的口味，要能够让更多的消费者觉得你这个品牌的承诺是有价值的，这个当然是一个漫长的过程，我想我们的第一步还是会先把自己的产品跟品牌的定位方向做的更有趣、年轻化一些，让更多人愿意去关心这样的品牌。